Termos de Uso
Última atualização: julho de 2026.
1. Âmbito
Estes termos aplicam-se a todos os serviços de limpeza prestados pela Limpa Brazuca em Lisboa e na península de Setúbal, contratados por telefone, WhatsApp ou e-mail.
2. Marcações
A marcação só é válida depois de confirmada por nós, com data, hora, duração estimada e valor. O seletor de agendamento do site serve apenas para iniciar a conversa e não reserva horário.
3. Preços e pagamento
Os valores apresentados no site são preços de partida, com IVA à taxa de 23% incluído, e podem variar conforme a tipologia do imóvel e o estado do espaço. Acresce uma taxa de deslocação única de 3,49 € por pedido. O pagamento é feito por MB Way, transferência bancária ou multibanco, após a prestação do serviço, salvo acordo diferente. Emitimos fatura em todos os serviços.
4. Cancelamentos e reagendamentos
Pode cancelar ou reagendar sem custo até 24 horas antes do horário marcado. Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência, ou impossibilidade de acesso ao imóvel no horário combinado, podem implicar a cobrança de parte do serviço.
5. Acesso ao imóvel
O cliente garante o acesso ao imóvel no horário combinado, seja presencialmente, por entrega de chave ou por indicação a terceiros. Chaves entregues à Limpa Brazuca são guardadas de forma identificada e devolvidas a pedido.
6. Responsabilidade
A equipa está coberta por seguro de responsabilidade civil. Danos causados durante o serviço devem ser comunicados até 48 horas após a visita, para que possamos avaliar e tratar da reparação ou substituição. Não nos responsabilizamos por desgaste preexistente, peças frágeis não sinalizadas ou danos resultantes de instruções do cliente.
7. Assinaturas mensais
Os planos incluem um número de horas por mês, utilizáveis dentro do mês de vigência e não acumuláveis. Não há período de fidelização: o cancelamento produz efeitos no ciclo seguinte, mediante aviso com 30 dias.
8. Alterações
Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.
Dúvidas sobre estes termos: ola@limpabrazuca.com.